Preguntas frecuentes

Zentura TPV funciona en terminales Android y adapta la operativa a formatos horizontal y vertical.

Sí. Zentura TPV Lite permite empezar con un terminal Android para venta, tickets y caja.

La descarga pública para Android estará disponible próximamente. Contacta con nuestro equipo para preparar tu instalación.

Gestión Zentura TPV reúne ventas, documentos, catálogo, clientes, configuración e informes desde un área privada.

Zentura TPV para Android utiliza el perfil Lite: venta, clientes, tickets, caja y hasta 10 mesas. No incluye presupuestos, cobro parcial de mesas ni comandas.

Sí. Consulta con nuestro equipo los dispositivos compatibles y la configuración de cobro adecuada para tu negocio.

Sí. Android Lite permite la venta en barra y la gestión de las mesas 1 a 10, con cuenta, cobro y caja. No incluye comandas de cocina.

No. Android Lite no incluye el envío, la reclamación ni el visor de comandas de cocina.

Sí. Cada venta puede llevar asignado su camarero, mediante selección directa o botones configurados por operador, y también un agente cuando la operación lo necesita. El camarero elegido queda asociado a la operación.

Sí. Durante la venta puedes ajustar cantidades e importes, añadir notas y aplicar invitaciones o descuentos, con permisos configurables para decidir qué funciones puede usar cada operador.

La gestión web permite preparar precios y tarifas del catálogo. Android Lite utiliza la tarifa asignada al puesto; no incluye los cambios de tarifa durante una venta.

Android Lite permite trabajar con tickets y consultarlos en pantalla. No incluye las funciones de presupuestos ni las operaciones avanzadas de albaranes. La gestión web dispone de su propio apartado de documentos.

Además del efectivo, admite formas de pago dinámicas configurables, vales y funciones opcionales de datáfono, NFC o cashless según la instalación.

La gestión web de Zentura TPV se centra en ventas, documentos, catálogo y clientes. No incluye los menús de compras, proveedores, almacenes ni inventarios.

Sí. Admite entrada por código de barras, lectores externos compatibles, referencias PLU y botones de catálogo.

Cada terminal registra fondo, ingresos, pagos y retiradas, con apertura controlada de cajones. La consulta X informa del turno sin cerrarlo y el cierre Z cierra el periodo.

La gestión web dispone del apartado de facturación y configuración fiscal. Consulta con nuestro equipo su puesta en marcha y los datos necesarios para tu empresa.

Android Lite admite las mesas numeradas del 1 al 10. Consulta con nuestro equipo si este alcance encaja con la operativa de tu establecimiento.

Instala el certificado raíz ISRG Root X1 desde Zentura TPV en Android 6, sin ordenador ni descargas, y vuelve a la configuración o a la demo.

Prepara el terminal, carga su configuración y reconoce las zonas principales antes de realizar la primera venta.

Añade artículos, corrige cantidades, aplica las opciones autorizadas y completa el cobro comprobando el documento.

Trabaja con las mesas 1 a 10: abre la cuenta, añade artículos, revisa el total y realiza el cobro.

Registra fondo, ingresos, pagos y retiradas; consulta una X y realiza el cierre Z siguiendo los permisos del negocio.

Asocia un cliente, consulta el ticket en pantalla y localiza funciones de reimpresión o anulación según los permisos.

Comprueba la impresora del puesto y recupera una copia del ticket sin repetir el cobro.

Prepara artículos, botoneras, terminales y rutas desde la gestión; publica los cambios y sincroniza el Android.

Diagnostica por síntomas: datos ausentes, mesas desactualizadas, documentos pendientes o fallos de impresión.

Consultas temporales, cierres definitivos y recuperación de justificantes para uno o varios terminales.

Muestra un resumen del terminal actual sin cerrar el periodo.

Consulta el terminal actual con un nivel de detalle ampliado.

Agrupa el resumen de los terminales que pertenecen al ámbito configurado.

Consulta ampliada del conjunto de terminales autorizado.

Cierra el periodo del terminal después del recuento y las comprobaciones.

Recupera el justificante de un cierre realizado anteriormente.

Entradas, salidas, fondo, anulaciones y apertura controlada de cajones.

Registra el efectivo inicial o una aportación de cambio.

Revierte un movimiento de cambio registrado por error.

Registra una salida de caja, por ejemplo un pago autorizado.

Revierte un pago de caja incorrecto.

Añade una entrada de efectivo distinta de una venta.

Revierte un ingreso registrado por error.

Registra efectivo retirado durante el turno.

Revierte una retirada incorrecta.

Envía la orden de apertura al cajón configurado como principal.

Abre un segundo cajón cuando el hardware y la instalación lo contemplan.

Apertura, localización, cambio, cuenta y comensales en las mesas 1 a 10.

Macro dinámica que abre el salón asociado al botón configurado.

Abre la vista general de mesas disponible para el puesto.

Muestra accesos rápidos a mesas con actividad desde el visor.

Asocia la venta actual a una mesa.

Modifica el número de comensales de la mesa.

Mueve la operación a otra mesa disponible.

Cancela la mesa siguiendo los permisos y controles del negocio.

Genera o muestra el resumen de la mesa antes del cobro.

Búsqueda, selección, cantidades, importes, notas, invitaciones, descuentos y orden de líneas.

Localiza productos sin navegar por familias.

Activa una operación de resta sobre los artículos indicados.

Marca como invitadas las líneas seleccionadas según la política del negocio.

Marca todas las líneas de la venta para una acción posterior.

Intercambia las líneas seleccionadas y no seleccionadas.

Limpia la selección sin borrar las líneas.

Elimina las líneas seleccionadas siguiendo las reglas de la venta.

Sustituye la descripción visible de una línea.

Adjunta una observación a la línea seleccionada.

Modifica el precio de la línea cuando el perfil lo permite.

Establece directamente la cantidad de una línea.

Aplica un descuento a las líneas seleccionadas.

Aplica un descuento al conjunto de la venta, incluido un porcentaje preconfigurado.

Añade un suplemento al total de la venta.

Mueve la línea seleccionada hacia arriba en el orden visual.

Mueve la línea seleccionada hacia abajo.

Preparación de los precios de los artículos desde la gestión web.

Revisa los precios de los artículos en la gestión web antes de sincronizar el terminal.

Asignación de cliente y responsable de la operación mediante búsqueda o selección directa.

Asocia un cliente disponible a la venta o al visor.

Localiza el cliente mediante una tarjeta configurada.

Localiza un cliente por su documento fiscal.

Abre la selección de camarero para la operación.

Macro dinámica que asigna el camarero asociado al botón.

Muestra los agentes disponibles para asignar uno.

Elimina el agente asociado a la venta actual.

Observaciones de la venta y modificadores Con/Sin según el catálogo.

Añade una observación a la operación; esta función no envía comandas en Android Lite.

Abre los modificadores configurados para el artículo.

Alterna la forma de expresar modificadores incluidos o excluidos.

Consulta en pantalla, reimpresión, búsqueda y anulación controlada de tickets.

Abre el visor local de documentos cuando está habilitado.

Activa o desactiva la impresión física de tickets para el puesto.

Reimprime el último ticket del terminal.

Localiza un ticket anterior para obtener otra copia.

Anula el último ticket con el control previsto.

Permite localizar un ticket concreto antes de anularlo.

Impresión de documentos y revisión de trabajos pendientes según la configuración.

Muestra trabajos que no han podido completarse y permanecen en la cola local.

Asocia el ticket con la impresora del puesto.

Permite intentar una alternativa si la impresora principal no está preparada.

Vales, formas de pago dinámicas y funciones opcionales de datáfono, NFC o cashless.

Botón dinámico creado a partir de las formas de pago del negocio.

Crea un vale asociado a la operación según la configuración.

Utiliza un vale válido como medio de pago.

Utiliza una tarjeta monetaria o de fidelización configurada.

Consulta el saldo de un soporte cashless compatible.

Inicializa o formatea un soporte para el proyecto configurado.

Inicia un pago NFC mediante la integración disponible.

Carga la operación en el sistema cashless integrado.

Utiliza un token admitido por la integración.

Consulta información operativa del sistema cashless.

Inicia el recorrido de pago Waylet cuando existe integración.

Inicia el pago mediante la integración CGP móvil.

Solicita una devolución mediante el proveedor conectado.

Abre las operaciones disponibles del terminal de pago integrado.

Entrada por código de barras, lector externo, QR, PLU y botones dinámicos de catálogo.

Convierte la entrada numérica o lectura en una búsqueda de artículo.

Activa el recorrido previsto para un lector externo compatible.

Lee un QR asociado a una oferta configurada.

Permite introducir la referencia PLU de un artículo.

Macro dinámica que cambia a la familia asociada al botón.

Acceso configurado que añade un artículo sin abrir una familia.

Actualización de datos, recuperación de mesas y salida controlada de la aplicación.

Solicita la actualización de catálogo, configuración y datos previstos.

Solicita la recuperación de mesas pendientes desde el cloud.

Cierra o abandona el TPV Android de forma controlada.

Descarga la botonera asignada al terminal desde la gestión cloud.